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개인정보처리방침

순천향대학교 서울병원 (이하 병원 이라 함)은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다. 병원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

병원은 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
개인정보 수집항목은 필수항목과 선택항목이 있는데, 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

[진료시 수집항목] (진료를 위한 필수정보는 의료법에 따라 별도의 동의 없이 수집됩니다.)

  • · 필수항목 : 이름, 주민등록번호(또는 외국인등록번호), 주소
  • · 선택항목 : 휴대전화번호, e-mail
  • · 건강정보 : 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 건강정보

[진료 외 추가서비스 이용]

  • · 수집항목 : 이름, 진찰권번호(등록번호), E-mail, 휴대전화번호, 주소

[진료비 수납 시 수집항목]

  • · 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인정보

[개인정보 수집방법]

  • 진료예약 신청, 전화, 팩스, 상담게시판, 이메일, 고객의 소리, 이벤트 응모 등이 있습니다. 또한 인터넷 서비스 사용 시 생성정보 수집 툴을 통한 방법으로도 수집합니다.


※ 개인정보 제공 동의 거부 권리 및 동의 거부 따른 불이익 내용 또는 제한사항
    정상적인 진료 및 부가서비스를 시행하는데 필요한 최소한의 정보에 해당하므로, 상기 내용에 대하여 본인이 동의하지 않을 수 있고 동의 거부에 따른 불이익은 없으나, 그러할 경우 원활한 정상 진료 및 관련 안내 서비스가 지연 될 수 있음을 알려드림

개인정보의 수집 및 이용목적

병원은 수집된 개인정보를 아래의 목적으로 이용합니다. 수집된 모든 정보는 아래의 이용 목적이외에는 사용되지 않으며, 이용목적 변경 시 사전 동의를 구할 것입니다.

  • - 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공 (협의진료에 필요한 개인정보 및 진료정보 공유)
  • - 진료/건진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인확인 절차에 사용
  • - 진료비 계산서, 내역서, 제증명서 발송 및 약품/건진 물품 및 결과 발송
  • - 진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무서비스
  • - 온라인/오프라인 수탁, 외부검사 및 임상시험검사 등을 위한 기초자료
  • - 의료법, 형법 등 관련법령에 의거한 정보 제공
  • - 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석자료
  • - 민원/고충 처리 등을 위한 의사소통의 경로 확보
  • - 건진 실시에 따른 사전사후 물품 및 결과 발송, 서비스 제공
  • - 의료의 질 관리, 의료기관 인증평가, 병원 운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치
  • - 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사정보 안내
  • - 의료원 산하 병원 간 진료서비스 등을 위한 정보 공유
  • - 병원간의 상호협력을 위한 진료회신서 및 S-refer system 정보

수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

병원은 귀하의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘개인정보 수집 및 이용목적’에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나, 타인 또는 타기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • - 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
  • - 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • - 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

수집한 개인정보의 취급위탁

  • ① 병원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
  • ② 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 / 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 / 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업체명 위탁업무내용 위탁하는 개인정보 항목 개인정보 보유기간
(주)동하산업 납품(의료,일반품), 주차관리 환자성명, 병원등록번호, 차량번호 위탁계약 종료 시 까지
동은정보기술주식회사 정보시스템개발 및 관리, 서버 유지보수 병원등록번호, 환자성명, 주민번호(외국인등록번호), 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보
현대 C&R 미화(폐지 수거)
에스텍시스템 보안 및 면회객 안내 환자성명, 병원등록번호, 병실
CJ 프레시웨이 환자식이배식 환자성명, 병원등록번호, 병실
제니엘 전화예약업무 환자성명, 병원등록번호, 주소, 이메일주소, 전화번호, 휴대폰번호
제니엘 휴먼 환자이송 및 병동보조 환자성명, 병원등록번호, 환자건강정보
(주) 스모다 챠트 스캐너 점검 유지보수 병원등록번호, 이름, 주민번호(외국인등록번호), 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 건강정보 등 모든 제반 수집 개인정보
이원의료재단 검체검사 위탁검사기관 환자성명, 병원등록번호, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 건강정보 등
SCL
녹십자
삼광의료재단
지멘스 의료장비 유지보수 환자성명, 병원등록번호, 환자영상
지이헬스케어
중외메디칼
필립스
디케이메디칼
퀀텀헬스케어
제이브이엠 환자성명, 병원등록번호
㈜ 엔에스스마트 무인 수납기 / 번호표 발행기 / 처방전 발행기 병원등록번호, 이름, 주민번호(외국인등록번호), 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 건강정보, 의사 처방권, 개인별 신용카드정보 등 모든 환자 제반 수집 개인정보
시큐샵 CCTV 유지보수 CCTV 영상정보

개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

병원은 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.

  • ① 관리적 조치
    • - 직원 서약서 관리 및 정보보호 교육 실시
    • - 내부관리계획의 수립 및 시행
    • - 개인건강정보 취급방침의 고지
    • - 개인식별정보의 보호 처리
    • - 개인건강정보의 접근권한 관리 및 모니터링 실시
    • - 개인건강정보의 접근로그 관리
    • - 용업업체의 보호조치
    • - 외부 연구자의 보호조치
  • ② 기술적 조치
    • - 정보시스템 보안관리
    • - 계정 및 비밀번호 통제
    • - 정보시스템 및 서버 접근 통제
    • - 네트워크 및 데이터베이스 접근 통제
    • - 악성 소프트웨어 관리
    • - 백업 및 로그관리
    • - 비밀번호 관리
  • ③ 물리적 조치
    • - 보호구역 설정 및 관리
    • - 데이터센터 보안관리
    • - 장비 및 단말기 보안
    • - 진료실 및 사무실 보안

개인정보의 보유 및 이용기간

병원은 개인정보의 처리목적 및 제공받은 목적이 달성된 때에는 개인정보를 지체없이 파기합니다.

  • - 회원가입의 경우 : 회원을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
  • - 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 설문조사, 행사 등이 종료 된 때
  • - 진료목적을 위하여 수집한 경우 : 『의료법』시행규칙 제 15조 "진료에 관한 기록의 보존"에 명시된 기간에 준하여 보존(보존 항목 : 성명, 주소, 주민등록번호, 진료정보)
  • - 신용정보의 수집 / 처리 및 이용 등에 관한 정보의 경우 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존 (보존 항목 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보)
  • ① 보유기간을 회원에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원의 동의를 받을 경우에 약속한 보유 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
  • ② 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우에 개인정보를 보유합니다.

개인정보의 파기절차 및 그 방법

병원은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기관 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • - 파기절차 : 고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의해 정보보호 사유에 따라 삭제되거나 파기합니다.
  • - 파기방법 : 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  • ① 순천향대학교 서울병원은 고객이 개인정보에 대한 열람ㆍ증명 또는 정정을 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 대응하고, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존 기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정ㆍ삭제를 합니다.
    • - 개인정보의 열람/증명
         고객은 순천향대학교 서울병원을 방문하여 개인정보에 대한 열람ㆍ증명을 요구할 수 있고, 고객이 제공한 개인정보를 보다 철저하게 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타의 신청방법에의 하여는 고객의 개인정보에 대한 열람, 증명을 제공하지 않습니다.
    • - 개인정보의 정정/삭제
         순천향대학교 서울병원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 본인여부를 확인하고 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
  • ② 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람ㆍ증명을 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
  • ③ 고객의 대리인이 방문하여 열람ㆍ증명을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.
  • ④ 고객이 제3자에 대한 개인정보의 제공에 동의한 경우에도 오류 정정의 요구를 받은 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 개인정보의 제공을 중단하고, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자 및 당사자에게 그 사실을 통지하여 필요한 조치를 취합니다.
  • ⑤ 순천향대학교 서울병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람ㆍ증명 또는 정정을 거절한 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

동의철회 방법

고객은 다음과 같이 개인정보 수집/이용 또는 제공에 대한 동의철회(가입/해지)를 요구할 수 있고 순천향대학교 서울병원은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

  • - 고객은 순천향대학교 서울병원에 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
  • - 순천향대학교 서울병원은 고객이 방문하여 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회하는 경우에는 본인 여부를 확인하고, 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 해당 개인정보를 파기하는 등 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
  • - 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세미만 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.

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  • ④ 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제3자에게 제공하기 위하여 법정대리인의 동의를 받고자 하는 경우에는 전화, 팩스. 우편, 아동으로 하여금 통지내용을 법정대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정대리인에게 전자우편을 보내면서 홈페이지(http://www.schmc.ac.kr/seoul/kor/index.do)의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)시키는 방법 또는 기타 법정대리인에게 고지 내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법을 통하여 법정대리인에게 고지합니다.

개인정보관리책임자

고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

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* 보안책임자 : 정상훈 팀장
* 실무담당자 : 권순석
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[개인정보 보호 책임자]
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* 공고일자 : 2015년 11월 25일
* 시행일자 : 2015년 12월 02일

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- 2012년 9월 13일