제 4회 순천향‘고객감동’을 위한 워크숍

The 4th CS WORKSHOP


‘고객에게 감동을 주는 병원, 내부고객인 직원들에게는 만족한 직장생활이 되도록, 나아가서는 의료계의 고객 최우선주의’를 실천하는데 목적을 두고 2001년부터 시작한 ‘순천향 CS’ 활동이 6년이라는 짧지 않은 시간동안 교직원들의 적극적인 동참에 진심으로 감사드립니다.

전년도에도 교직원 여러분들의 적극적인 참여로 세 번째 순천향 ‘고객감동’을 위한 워크숍을 성황리에 마쳤습니다. 올해는 아래와 같이 제4회 CS 워크숍을 갖고자 합니다. 이번 워크숍에서는 CS 주제와 관련하여 자유롭게 표현할 수 있도록 하였으며 이를 통하여 단기적으로는 고객 및 서비스 지향적이 되도록 직원을 북돋아 장기적으로는 병원의 친절 서비스 문화를 정착시키기 위함입니다. 9개 팀이 아래와 같이 사례발표를 갖고자 하오니 전 교직원의 열정적인 참여를 기대합니다.

- 일 정 안 내 -
1부 초청강연‘마음을 전하는 서비스 실천’
강사 : 문영미 現 (주)교보생명 CS 기획팀, CS 컨설턴트
일시 : 2006년 11월 21일 (화) 16:00 - 17:30(90분)
장소 : 동은 대강당

2부 사례발표 경연대회 (10분 발표/1팀)
일시 : 2006년 11월 24일 (금) 16:00 - 18:00
장소 : 동은 대강당

<사례발표 경연대회에 참가할 부서>

1 간호 2팀(특수부서) / 정 옥, 정희자, 김민좌, 김아란
2 간호 1팀(병동) / 조은희, 지미옥, 황충임, 김영자, 윤신애
3 방사선과 / 이종권, 변명숙
4 물리치료팀, 특수검사팀 / 김보명, 박선혜
5 영양과 / 박승희
6 사무행정원무팀 / 강성식, 정문성, 박미선
7 진단검사의학과·병리과 / 강정구,신영자
8 간호 3팀 (외래산업의학과, 건강증진센터) / 정옥희, 정순옥, 김영애

발표순서는 변경될 수 있습니다.
순천향대학교병 원 C S 팀