2012년9월17일
[개인정보 취급방침]
'순천향대학교병원'은 (이하 '병원'은) 모든 정보주체의 개인정보를 매우 소중하게 생각하며 개인정보를 가장 효과적이고 안전하게 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다. 병원은 의료법, 개인정보보호법 등 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.
1. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
병원은 회원가입, 진료 및 진료외 추가 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. [일반회원 가입]
* 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 주민등록번호, 외국인등록번호, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일
* 선택항목 : SMS 수신여부, 이메일 수신여부, 웹진 수신여부
[진료목적] (진료를 위한 필수정보는 의료법에 따라 별도의 동의 없이 수집됩니다.)
* 필수항목 : 이름, 주민등록번호(또는 외국인등록번호), 주소, 전화번호
* 건강정보 : 병력 및 가족력 등 진료를 위하여 필요한 건강정보
[진료외 추가서비스 이용]
* 수집항목 : 이름, 진찰권번호(등록번호), 전화번호(휴대), 주소
[진료비 수납]
* 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인정보
수집방법은 진료예약 신청, 개인정보 변경 등 서면양식, 병원에서 운영하는 홈페이지 회원가입, 전화, 팩스, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모 등이 있습니다. 또한 인터넷 서비스 사용시 생성정보 수집 툴을 통한 방법으로도 수집합니다.
2. 개인정보의 처리 목적
병원은 수집된 개인정보를 아래의 목적으로 사용합니다. 수집된 모든 정보는 아래의 사용 목적이외로는 사용되지 않으며, 사용목적 변경시 사전 동의를 구할 것입니다.
- 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공(협의진료에 필요한 개인정보 및 진료정보 공유)
- 진료/건진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인확인 절차에 사용
- 진료비 계산서, 내역서, 제증명서 발송 및 약품/건진 물품 및 결과 발송
- 진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무서비스
- 온라인/오프라인 수탁, 외부검사 및 임상시험검사 등을 위한 기초자료
- 의료법, 형법 등 관련법령에 의거한 정보 제공
- 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석자료
- 민원/고충 처리 등을 위한 의사소통의 경로 확보
- 건진 실시에 따른 사전사후 물품 및 결과 발송, 서비스 제공
- 의료의 질 관리, 의료기관인증평가, 병원 운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치
- 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사정보 안내
- 의료원 산하 병원 간 진료서비스 등을 위한 정보 공유
- 병원간의 상호협력을 위한 진료회신서 및 WAMIS(광역의료정보시스템) 정보
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
병원은 개인정보의 처리목적 및 제공받은 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유합니다.
* 회원가입 정보 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
* 진료서비스의 제공 : 의료법에 명시된 진료기록 보관기준에 준하여 보관
다만, 수집목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
병원은 ‘개인정보 수집 및 이용목적’ 이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차와 방법은 다음과 같습니다.
* 파기절차 : 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후, 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 삭제되거나 파기합니다.
* 파기방법 : 전자적 파일형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 개인정보의 이용 및 제3자 제공
병원은 귀하의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘개인정보 수집 및 이용목적’에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나, 타인 또는 타기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없 는 형태로 가공하여 제공하는 경우
6. 개인정보 취급업무의 위탁
병원은 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 위탁사 | 위탁업무의내용 | 위탁개인정보 |
|---|---|---|
| 동은정보기술 | 정보시스템 관리 및 제반프로그램 개발 | 아이디, 비밀번호, 병원등록번호, 이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인), 전화번호, 주소, 휴대폰번호, 이메일, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보 |
| S-Tech, 제니엘 | 환자이송, 면회객안내 | 이름, 병원등록번호 |
| 동하산업주식회사 | 주차요금정산 | 이름, 병원등록번호, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 차량번호 |
| 범양자원, 현대 C&R | 폐기물처리 | 개인정보 보호 관련 문서 폐기 |
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
1) 병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고 지체없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문이외 의 전화, 우편, 팩스 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.
* 개인정보의 열람
: 고객은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.
* 개인정보의 정정, 삭제
: 병원은 고객이 개인정보에 대한 정정, 삭제를 요구하는 경우, 개인정보의 오류가 있다고 판명되는 등 정정, 삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체없이 정정, 삭제를 합니다. 병원은 정정, 삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
2) 고객인 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시받아 본인 여부를 확인합니다.
3) 고객의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고개의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.
4) 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
8. 동의철회 및 회원탈퇴 방법
귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 병원홈페이지 마이페이지의 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 고객서비스 담당부서로 서면, 전화 또는 팩스 등으로 연락하시면 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
9. 개인정보 제공 동의 거부 권리 및 동의 거부에 따른 제한사항
동의를 거부할 경우, 원할한 진료 및 관련 안내 서비스가 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보 관리책임자
귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보관리 책임자 혹은 담당부서를 두고 있습니다.
[개인정보 보안 책임자]
* 보안책임자 : 정상훈 팀장
* 실무담당자 : 권순석
* 소속 부서 : 전산정보팀 (동은정보기술)
* 전화 번호 : 02-709-9597
[개인정보 보호 책임자]
* 보호책임자 : 최명애 팀장
* 실무담당자 : 김경민
* 소속 부서 : 의료정보팀
* 전화 번호 : 02-709-9782~3
[홈페이지 관리 책임자]
* 관리책임자 : 이미종 팀장
* 실무담당자 : 엄수정
* 소속 부서 : 홍보팀
* 전화 번호 : 02-709-9120(9950)
* 이메일 : mc@schmc.ac.kr
귀하께서는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
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- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
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- 데이터센터 보안관리
- 장비 및 단말기 보안
- 진료실 및 사무실 보안
12. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 2011년 7월 11일에 제정되었으며, 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.
* 공고일자 : 2011년 7월 11일
* 수정일자 : 2012년 9월 13일
* 시행일자 : 2012년 9월 17일